اطلاعات سلامت شما محرمانه است. در این صفحه، نوع اطلاعات موردنیاز، هدف استفاده، حدود دسترسی و راه پیگیری حقوق شما را توضیح می‌دهیم.
بایوویزیت بستر جستجوی پزشک و مرکز درمانی، نوبت‌دهی و دسترسی به خدمات فعال‌شده توسط ارائه‌دهنده خدمت است. این سیاست توضیح می‌دهد اطلاعات شما در این فرایندها چگونه استفاده می‌شود. اصل راهنما، احترام به کرامت بیمار، رازداری و محدود بودن دسترسی به بیمار، گروه درمان و اشخاص مجاز طبق منشور حقوق بیمار وزارت بهداشت و قوانین لازم‌الاجراست. این سند به معنای تأیید یا صدور مجوز از سوی وزارت بهداشت نیست.
بسته به خدمتی که انتخاب می‌کنید، اطلاعات هویتی و تماس مانند نام، کد ملی یا شناسه اتباع، شماره همراه، تاریخ تولد و جنسیت؛ اطلاعات نوبت مانند پزشک، مرکز، خدمت، تاریخ و ساعت؛ و اطلاعات پرداخت مانند مبلغ، وضعیت و شناسه پیگیری دریافت می‌شود. مدارک، شرح حال، پیام‌ها و اطلاعات سلامت فقط در بخش‌هایی دریافت می‌شوند که شما یا ارائه‌دهنده مجاز برای دریافت خدمت ثبت می‌کنید. اطلاعات فنی لازم برای کارکرد و امنیت، مانند نشانی IP، نوع مرورگر، زمان درخواست و گزارش خطا نیز ممکن است ثبت شود.
اطلاعات برای احراز هویت و ورود، ثبت و پیگیری نوبت، ارائه خدمت درخواستی، نمایش سوابق مجاز، اطلاع‌رسانی تغییر یا یادآوری نوبت، رسیدگی به پرداخت و پشتیبانی، پیشگیری از سوءاستفاده و انجام تکالیف قانونی استفاده می‌شود. اطلاعات موردنیاز هر خدمت باید متناسب با همان خدمت باشد. وارد کردن اطلاعات پزشکی نامرتبط یا اطلاعات اشخاص دیگر بدون اختیار قانونی ضروری نیست. رضایت به استفاده از سامانه، مجوز نامحدود برای استفاده تجاری از اطلاعات سلامت یا اسقاط حقوق قانونی بیمار محسوب نمی‌شود.
اطلاعات نوبت و اطلاعات سلامت مرتبط، در حد نیاز ارائه خدمت در اختیار پزشک، مرکز و اعضای مجاز گروه درمان قرار می‌گیرد. کارکنان پشتیبانی و فنی فقط در حدود وظیفه و مجوز خود باید دسترسی داشته باشند. ارائه‌دهندگان زیرساخت، پیامک و پرداخت ممکن است صرفاً اطلاعات لازم برای همان عملیات را دریافت کنند. افشای اطلاعات به سایر اشخاص نیازمند اختیار معتبر بیمار یا مبنای قانونی است؛ درخواست مرجع ذی‌صلاح نیز باید در حدود قانون بررسی شود. اطلاعات سلامت نباید برای فروش یا تبلیغات در اختیار اشخاص نامرتبط قرار گیرد.
کد ورود یک‌بارمصرف را محرمانه نگه دارید و در اختیار دیگران قرار ندهید. از شماره همراهی استفاده کنید که اختیار آن را دارید و تغییر یا از دست رفتن سیم‌کارت را پیگیری کنید. در دستگاه‌های مشترک پس از پایان کار از حساب خارج شوید. پشتیبانی برای رسیدگی به درخواست شما به رمز کارت بانکی، CVV2 یا کد ورود پیامکی نیاز ندارد؛ اطلاعات حساس را در پیام عمومی یا بخش نظرات درج نکنید.
کوکی نشست برای حفظ ورود و عملکرد بخش‌های احراز هویت استفاده می‌شود. برخی ترجیحات مانند زبان و حالت روشن یا تیره ممکن است در مرورگر ذخیره شوند. می‌توانید این داده‌ها را از تنظیمات مرورگر پاک یا محدود کنید؛ محدود کردن کوکی‌های ضروری ممکن است ورود یا ادامه فرایند رزرو را مختل کند. دسترسی به دوربین، میکروفون یا موقعیت مکانی، در صورت نیاز یک قابلیت، از مسیر مجوز مرورگر انجام می‌شود و قابل مدیریت است.
پرداخت اینترنتی باید از مسیر درگاه معرفی‌شده در فرایند پرداخت انجام شود. رمز کارت، رمز پویا و CVV2 را فقط در صفحه معتبر درگاه بانکی وارد کنید. برای نمایش وضعیت پرداخت، پیگیری، کیف پول یا بازپرداخت، اطلاعات مرتبط با تراکنش و در صورت نیاز شماره کارت یا شبای اعلامی شما پردازش می‌شود. اطلاعات بانکی را در مدارک پزشکی، پیام‌های عمومی یا نظرات منتشر نکنید.
فقط مدارک مرتبط با خدمت را بارگذاری کنید و پیش از ارسال، هویت دریافت‌کننده و حساب فعال را بررسی کنید. پیام، فایل یا اطلاعاتی که برای پزشک، پشتیبانی یا قابلیت هوشمند ارسال می‌کنید برای پاسخ به همان درخواست پردازش می‌شود؛ از ارسال شناسه‌ها و اطلاعات حساس غیرضروری خودداری کنید. شرایط اختصاصی هر خدمت و هر پردازش یا ضبط اضافی باید هنگام استفاده از همان قابلیت اعلام شود. استفاده پژوهشی، انتشار عمومی یا استفاده فراتر از هدف اعلام‌شده از اطلاعات قابل‌شناسایی بیمار، به مجوز و مبنای قانونی مربوط نیاز دارد.
نگهداری اطلاعات باید به نیاز ارائه خدمت، سوابق پزشکی و مالی، رسیدگی به اختلاف و تکالیف قانونی محدود باشد. بستن حساب یا لغو نوبت الزاماً به معنای حذف سوابق پزشکی یا مالی نیست. می‌توانید درخواست دسترسی، اصلاح اطلاعات نادرست، محدودسازی استفاده غیرضروری یا حذف اطلاعاتی را که الزام نگهداری ندارند ثبت کنید. پس از احراز هویت و بررسی اختیار و الزامات قانونی، امکان و حدود انجام درخواست و علت محدودیت احتمالی به شما اعلام می‌شود. زمان نگهداری نسخه‌های پشتیبان ممکن است با سامانه فعال متفاوت باشد.
ثبت نوبت یا مدارک به نام کودک یا فرد تحت سرپرستی باید توسط شخص دارای اختیار قانونی یا مجوز معتبر انجام شود. همراه بودن، نسبت خانوادگی یا در اختیار داشتن شماره تماس به‌تنهایی مجوز دسترسی به همه اطلاعات پزشکی شخص دیگر نیست. برای اعمال حقوق بیمار، ممکن است احراز هویت و مدرک نمایندگی یا سرپرستی درخواست شود.
حفاظت از اطلاعات به کنترل دسترسی، مراقبت فنی و رعایت نکات امنیتی توسط کاربران وابسته است و امنیت مطلق هیچ سامانه اینترنتی قابل تضمین نیست. اگر به ورود غیرمجاز، نمایش اطلاعات شخص دیگر، افشای کد یا نقص امنیتی مشکوک شدید، موضوع را از مسیر پشتیبانی گزارش کنید. برای گزارش اولیه، زمان و نشانی صفحه و شرح مختصر کافی است؛ رمز، کد یک‌بارمصرف و مدارک پزشکی غیرضروری ارسال نکنید. رسیدگی باید با حفظ محرمانگی و در چارچوب تکالیف قانونی انجام شود.
برای پرسش، اصلاح اطلاعات، درخواست مرتبط با حریم خصوصی یا شکایت، از بخش «پشتیبانی» یا «تماس با ما» در بایوویزیت استفاده کنید. درخواست مربوط به محتوای پرونده یا اقدام درمانی ممکن است به پزشک یا مرکز نگهدارنده پرونده ارجاع شود. حق پیگیری از مراجع قانونی و نظارتی ذی‌صلاح محفوظ است. نسخه جاری و تغییرات این سیاست در همین صفحه منتشر می‌شود و تغییر مهم در هدف پردازش باید به شیوه مناسب اطلاع‌رسانی شود. تاریخ بازنگری این متن: ۷ آبان ۱۴۰۵.